“Birşey anlattığımda gözlerimin içine bakarak dinliyor beni. Gerçekten ilgilendiğini hissediyorum, bu benim için çok önemli.”
“Yanımdan rahatlamış olarak ayrıldı. Aslında birşey de gelmedi elimden, sadece dinledim anlattıklarını. Ama sanırım ihtiyacı olan da buydu.”
“ Sinir oldum. O kadar şey anlattım sonra dönüp bana alakasız bir soru sormaz mı! Yani bir saattir ben kime ne diyorum…”
John Gray’in zamanında çok satan “Erkekler Marstan Kadınlar Venüsten” isimli kitabını okurken kadınların dinlenmeye özellikle ihtiyaç duyduklarını anlatan kısım çok ilgimi çekmişti. Bir kadın şikayet etmeye ya da sızlanmaya başladığında, aslında bir çözüm önerisinden çok hak verilmeyi ve dinlenmeyi istiyordu. Bu yüzden erkek ne kadar çözüm üretmeye, alternatif sunmaya çalışsa kadın kendini o kadar anlaşılmamış hissediyordu. Aksine sadece “Hıhı, sonra ne oldu, haklısın” gibi destekleyici ve anlatmaya tesşvik edici cümleler kurulduğunda kadın duygusal olarak rahatlama hissediyordu.
Aslında sadece kadınlar için değil herkes için dinlenilmek çok önemli. Psikiyatrist David Burns “İyi Hissetmek” isimli kitabında şunları söyler:
“Bir insan sızlandığında ve şikayet ettiğinde kendisini huzursuz, güvensiz ve ezik hissediyordur. Onlara yardım etmeye çalıştığınızda, birşeyi uygun biçimde halledemediklerinin ima edildiğine inandıklarından, kendilerini eleştirilmiş hissederler. Aksine; onlarla hemfikir olduğunuzda ve bir de iltifat kattığınızda, kendilerini onaylanmış hissederler ve genellikle gevşer ve sessizleşirler.”
Peki bunun insan kaynakları açısından önemi ne? Temelde insan kaynakları adı üzerinde en değerli kaynak olarak gördükleri “insan” ile uğraştığı için onu anlamanın yolu başta dinlemekten geçiyor. İş görüşmelerinde adayı dinlemekten, çalışanların sorunlarını dinlemeye geniş bir çerçeveye uzanıyor bu durum. Kimi zaman çalışanların sorunlarına anında çözüm üretmek İKnın elinde olmasa da, en azından dinlemek ve anlamaya çalışmak gerekiyor. Tabii bu durum uzun vadede bu sorunların çözümü için fırsatları farkedebilmeyi de sağlıyor. Bu yüzden çoğu insan çoğu zaman içten içe “Çözüm üretme, yorum yapma, sadece dinle..”diye bağırıyor...
Konuyla ilgili detaylı bilgi için ne okuyalım?
David Burns: İyi Hissetmek
John Gray: Erkekler Marstan Kadınlar Venüsten
Doğan Cüceloğlu: Yeniden İnsan İnsana
Mehmet Cemil Özden İK Şapkalı Yönetici isimli kitabında insan kaynaklarının tüm yönetim kademelerinin sorumluğunda olduğundan yola çıkarak her yöneticinin yeri geldikçe takacağı bir İK Şapkasının olması gerektiğini anlatıyor.
Sosyal medyanın bugünkü konumunu düşündüğümde nedense aklıma hep Andy Warhol ‘un “Bir gün herkes 15 dakikalığına ünlü olacak” sözü gelir. Ne de olsa bugün sosyal ağlar aracılığıyla sesinizi daha geniş kitlelere duyurabilmeniz çok daha kolay. Bloglar yazabilir, beğendiğiniz kişileri twitterda takip edebilir ve siz de bir “ünlü” olarak takip edilebilir, Youtube’a videonuzu ekleyebilir, Linkedin’de yüzyüze hiç görüşmediğiniz insanlarla “discussion”lar içinde bulunabilir, Facebook’ta kendi hayran grubunuzu bile oluşturabilirsiniz. Kısacası yoğun bir iletişim ağına sahip olabilirsiniz. Üstelik kontrolü ve sınırlanması zor, gelişime açık ve farklı bir şekilde.
Özden Aslan “Bir İnsan Kaynakları Masalı”nda işe yeni giren Ezgi’nin aracılığıyla şirketlerdeki bazı insan kaynakları uygulamalarını öyküleştiriyor. Yeni insan kaynakları çalışanı Ezgi, bir aday olarak mülakata katıldığı andan itibaren işyerinde yaşadıklarından kendisine ve tabii ki okura anlamlı notlar çıkarıyor.
Yenibiris.com İK blog yazarlarına ve takip ettikleri bloglara yer vermiş. Ben de güncel İK bloglarını takip etmeye çalışıyorum. Bence insan kaynakları bloglarını takip etmek güncel ve farklı bilgilere ulaşmanın ve iletişim kurmanın en eğlenceli yollarından biri. Özellikle Fatmanur Erdoğan ve İpek Aral Kişioğlu'nun blogları gerçekten ilham verici oluyor benim için. Keşke daha fazla İnsan Kaynakları profesyoneli blog yazsa da daha çok faydalanabilsek.
Bugün aile ve iş yapısının geleneksel yapısından farklılaştığını görüyoruz. Günümüzde pek çok kadın tam zamanlı işlerde çalışıyor, boşanma oranları artıyor, tek ebeveynli aileler fazlalaşıyor, ailedeki kadın ve erkeğin rolleri kısmen de olsa benzeşmeye başlıyor, bireylerin işlerinden beklentileri farklılaşıyor. Değişen bu yapı içinde hem işinde hem de ailesinde tatmin edici bir yaşam sürmek isteyen bireylerin işi ise gittikçe zorlaşıyor. Peki bireyler, aileler, kurumlar ve hatta toplum açısından olumsuz sonuçlar doğurabilen bu sorunun çözümü kimde?
Çalışana dinlenme hakkı sağlayan yıllık izin sürelerinin bilinmesi İK, firma ve çalışanlar açısından önemlidir. 4857 sayılı İş Kanunu m.53’e göre yıllık izin hakkı ve izin sürelerini hatırlayalım:
Bir işe alım süreci söz konusu olduğunda hem İK'nın hem de adayın dikkat etmesi gereken pek çok şey vardır. Çünkü bu süreçte her iki taraf da birbirini daha iyi tanımaya çalışmaktadır ve iletişimsizliğin bedelini iki tarafta ödeyecektir.
Başka bölümden bir arkadaşım lisans bitirme tez konumun “personel güçlendirme” olduğunu duyduğunda “nasıl güçlendiriyorsun besleyerek mi?” demişti. O zamanlar söylediğine gülmüştüm ancak sonradan personel güçlendirmenin (personele yemek yedirmek(!)şeklinde olmasa da) bir bakıma personeli beslemeye benzediğini düşündüm.
-Ne okuyorsun/nerde çalışıyorsun kızım?